Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.

House of Core:

de onderneming die Reformer Pilates-lessen aanbiedt, sportkleding en aanverwante artikelen verkoopt.

2.

Lid:

iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van House of Core.

3.

Les:

een training of sessie die wordt aangeboden door House of Core.

4.

Credit:

een digitaal tegoed waarmee een lid een les kan boeken.

5.

Membership:

een abonnement waarbij het lid een vastgesteld aantal credits ontvangt.

6.

Strippenkaart:

een vooraf aangeschaft tegoed voor een vastgesteld aantal lessen.

7.

Trainin:

het online reserveringssysteem van House of Core waarmee leden onder andere lessen kunnen boeken en annuleren en memberships, credits en strippenkaarten kunnen aanschaffen.

8.

Mollie:

de betaalprovider die House of Core gebruikt voor het verwerken van betalingen en automatische incasso's.

9.

Giftcard:

een vooraf betaald tegoed dat kan worden gebruikt voor de daarop vermelde producten of diensten.

1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lessen, memberships, strippenkaarten, producten en overige diensten van House of Core.

2.Door een account aan te maken, een aankoop te doen of een les te boeken, gaat het lid akkoord met deze voorwaarden.

3.Memberships, credits en boekingen zijn persoonlijk en mogen niet zonder toestemming van House of Core worden overgedragen.

4.House of Core mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor is. Belangrijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aan de leden gecommuniceerd.

1.Het boeken van lessen en aanschaffen van credits, strippenkaarten en memberships gebeurt via Trainin. Betalingen worden verwerkt via Mollie.

2.Het lid is zelf verantwoordelijk voor het invullen en actueel houden van de juiste account- en betaalgegevens.

3.Memberships worden maandelijks vooruitbetaald via automatische incasso.

4.Bij een mislukte of te late betaling mag House of Core de toegang tot lessen en het boeken van nieuwe lessen tijdelijk blokkeren.

1.Een les kan tot uiterlijk 12 uur voor aanvang via Trainin worden geannuleerd. De gebruikte credit wordt dan teruggeboekt.

2.Annuleren via WhatsApp, Instagram, e-mail, sms of een ander kanaal geldt niet als geldige annulering.

3.Bij annulering binnen 12 uur voor aanvang of bij een no-show wordt de credit niet teruggeboekt.

4.House of Core mag een les annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte of andere omstandigheden. De gebruikte credit wordt dan teruggeboekt.

1.Het dragen van gripsokken en geschikte sportkleding is tijdens alle lessen verplicht.

2.Het lid maakt na de les de gebruikte reformer en accessoires schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakmiddelen.

3.Het lid dient op tijd aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan deelname worden geweigerd en wordt de credit niet teruggeboekt.

4.Het lid volgt altijd de aanwijzingen van de instructeur op en gaat zorgvuldig om met de apparatuur.

5.Deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen is niet toegestaan.

6.Leden gedragen zich respectvol tegenover andere leden en medewerkers.

7.Bij ongewenst, grensoverschrijdend of onveilig gedrag mag House of Core het lid de toegang tot de studio ontzeggen.

1.Deelname aan de lessen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

2.Het lid informeert de instructeur vóór de les over blessures, gezondheidsklachten, zwangerschap, operaties of andere lichamelijke beperkingen.

3.Bij twijfel over veilige deelname dient het lid vooraf medisch advies te vragen.

4.Instructeurs van House of Core stellen geen medische diagnoses en geven geen medisch advies.

5.De instructeur mag oefeningen aanpassen of deelname weigeren wanneer dit voor de veiligheid noodzakelijk is.

6.Deelname aan de reguliere lessen is mogelijk vanaf 16 jaar. Een lid van 16 of 17 jaar mag uitsluitend deelnemen onder begeleiding van een meerderjarige deelnemer.

1.Het gebruik van de studio, reformers en materialen gebeurt op eigen risico.

2.House of Core is niet aansprakelijk voor letsel of schade die ontstaat door het niet melden van gezondheidsklachten, het niet opvolgen van instructies of het overschrijden van de eigen lichamelijke grenzen.

3.House of Core is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

4.Het lid is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van House of Core die door opzet, onjuist gebruik of nalatigheid is veroorzaakt.

1.Credits en strippenkaarten hebben de geldigheidsduur die bij aankoop wordt vermeld.

2.Een doorlopend membership wordt automatisch verlengd en kan worden opgezegd met de bij aanschaf vermelde opzegtermijn.

3.Het storneren van een betaling geldt niet als opzegging.

4.Ongebruikte credits van een membership kunnen maximaal vier weken worden meegenomen, tenzij bij aanschaf anders is vermeld.

5.Credits zijn persoonlijk en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

6.House of Core verkoopt onder andere sportkleding, gripsokken, accessoires en merchandise.

7.Producten kunnen binnen 14 dagen worden geruild met een aankoopbewijs, mits deze ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels zijn.

8.Gripsokken en andere hygiënegevoelige producten kunnen na het passen of gebruiken niet worden geruild.

9.Giftcards zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn geldig tot de daarop vermelde datum.

1.House of Core verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming en gebruikt deze voor de administratie, betalingen, boekingen en communicatie.

2.House of Core mag het lesrooster, de lestijden, het lesaanbod en de instructeurs wijzigen.

3.Tijdens feestdagen, vakantieperioden of bijzondere omstandigheden kan een aangepast rooster gelden of kan de studio gesloten zijn.

4.House of Core is niet verplicht lessen uit te voeren wanneer dit door overmacht onmogelijk is, zoals bij stroomstoringen, overheidsmaatregelen, verbouwingen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

5.Klachten kunnen worden ingediend via info@houseofcore.nl.